Телефон доверия
Как часто нам бывает не с кем поговорить. О чем? да обо всем. О работе, о ее тупиках, и перспективах, и проблемах. О друзьях - о своей зависти к ним, о их зависти к нам, о той нежности, которую все же к ним испытываешь, о том, что никогда нет времени поговорить, у них или у нас. О мужчинах - уходящих, и не приходящих, и остающихся, но лучше бы они шли, о том, как быть для них Той, и как быть Той - для себя. О детях. О деньгах. Об оргазмах. Об абортах. О страшных серых тенях, притаившихся в углу комнаты, и подползающих к краю кровати ближе к полуночи. Желая практической помощи. Желая, чтобы тебя выслушали, и пожалели, и подбодрили.
Можно попросить помощи у подруги или родителей (но сколь о многих вещах мы не решимся им рассказать?). Можно писать дневниковые записи, анализируя причины своего настроения, можно выйти в чат, можно напиться в баре со случайным собеседником (впрочем, есть большая вероятность того, что в этом случае, вам станет еще хуже)...
Какую же помощь способны оказать нам работники службы "Телефон доверия"?
Помочь практически, информацией.
Если в вашу жизнь вошли:
- опасный секс (и вы не знаете, где сделать анализы на заболевания, передающиеся половым путем - анонимно);
- наркотики и злоупотребление алкоголем (и вы не знаете, где получить медицинскую помощь, как ускорить социальную адаптацию);
- сексуальное насилие (и вам нужна информация по экстренной контрацепции и помощь в психологической реабилитации);
- домашнее бытовое насилие (и вам нужна консультация адвоката, опять же, психологическая помощь - прежде всего, в осознании того, что проблема есть, и требует принятия контрмер);
- криминал (и вам нужна защита силовых структур).
Помочь эмоционально, словом, душевным теплом.
Если в вашей жизни есть место:
- постоянным, непреходящим депрессиям, с которыми вы не справляетесь самостоятельно, тоске, унынию;
- проблемам в отношениях с детьми, семейному кризису;
- неудовлетворенности - социальной или личной - причина которой требует мужества, чтобы ее устранить, или мудрости, чтобы с ней смириться;
- страхам, отравляющим каждую секунду вашей жизни - что не будет денег, или семьи, или работы, или здоровья, или успеха, или что чего-то будет слишком много, и вы не сможете с этим справиться;
- неопределенности в ответах на вопрос "Кто я?", "Как я хочу жить?", "Зачем все это?"
Голливудские фильмы охотно эксплуатирую сюжет, в котором телефон доверия - последний, который набирают перед тем, как прыгнуть с крыши. И это тоже бывает, но чаще - нет. Работникам "Телефона доверия" случается помогать в экстренной душевной реанимации, но их работа по постоянной, поддерживающей терапии, когда что-то не так не в той мере, чтобы на подоконник, но достаточно - чтобы не быть счастливым, не менее важна.
Помните, что на том конце телефонной линии сидит некий живой человек, а не бездушная спасательная машина, к которому можно проникнуться симпатией, с которым можно подружиться. Он не всегда поймет суть вашей проблемы сразу, но это понимание - не главная помощь, которую он вам оказывает. Главное - чувство того, что ваши проблемы важны и интересны, что вы - не одиноки, что кто-то хочет, чтобы вы их решили...
Именно вы, поскольку произнося вслух слова "Я боюсь...", "Я не способен...", вы становитесь чуть сильнее и чуть бесстрашнее. Говоря "Я боюсь потому, что...", и "Я не способен из-за...", - вы на полпути к успеху, потому что осознали причину неудачи, сформулировали ее вслух.
Когда же вы скажете "Чтобы перестать бояться, я могу...", и "Я стану способен, когда..." - маленький психотерапевтический курс будет завершен.
Работник службы "Телефон доверия" не выполнит душевную работу за вас, но проведет вас по конструктивному алгоритму принятия решений о собственной жизни, внушит в вас чувство уверенности в том, что проблемы - преодолимы, и вы способны с ними справиться.
Очень часто работники службы "Телефон доверия" обладают специальной медицинской, психологической, педагогической подготовкой. Но даже если и нет - совет вдумчивого, спокойного, доброжелательного человека поможет вам посмотреть на проблему с другой стороны. А многим достаточно просто того, чтобы их выслушали...
Есть еще один способ психологической помощи, к которому прибегает, в частности, московская служба телефона доверия: вам представится возможность самому... кому-то помочь. Ведь лучший способ помочь себе - помочь тому, кому еще хуже, и работники службы "Телефон доверия" знают об этом.